Conoce Nuestras Politicas

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Política de Privacidad de Scalboost SAS

Scalboost SAS, con NIT 901811560-1 y domicilio en CL 42 43 B 49 BRR REPUBLICA DE ISRAEL, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, usuarios y colaboradores. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en nuestra tienda de diseño y desarrollo web.


1. Información General

Scalboost SAS es una agencia especializada en Optimización Web Shopify, Diseño 3D, Creación de Tiendas y Desarrollo de Software. Esta política de privacidad está diseñada para informarte sobre cómo manejamos la información personal que recopilamos en nuestro sitio web.


2. Tipo de Datos Recolectados


2.1 Información Personal Identificable (PII)

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección física


2.2 Datos Técnicos y de Uso

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador y sistema operativo

  • Historial de navegación y preferencias de usuario

  • Cookies y tecnologías de seguimiento


2.3 Datos Sensibles

  • No recopilamos datos sensibles (e.g., información sobre salud, creencias religiosas) a menos que sea absolutamente necesario y con el consentimiento explícito del usuario.


3. Métodos de Recolección de Datos

  • Formularios de Registro: Recopilamos datos a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines y compras.

  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para personalizar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso del sitio.

  • Encuestas y Cuestionarios: Podemos solicitar retroalimentación a través de encuestas para mejorar nuestros servicios.


4. Uso de los Datos

  • Prestación de Servicios: Los datos se utilizan para ofrecer, mejorar y personalizar nuestros servicios de diseño y desarrollo web.

  • Procesamiento de Transacciones: Información de pago y datos personales son usados para completar transacciones y gestionar pagos.

  • Marketing y Comunicación: Enviamos boletines informativos, promociones y actualizaciones de servicio a través de correo electrónico y otros canales.

  • Análisis y Mejora de Servicios: Utilizamos datos para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario.


5. Compartición de Datos


5.1 Con Terceros

  • Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar transacciones (e.g., procesadores de pagos, servicios de alojamiento web).

  • Socios Comerciales: Podríamos compartir datos con socios para promociones conjuntas, siempre garantizando la protección de la información.

  • Autoridades Legales: Compartimos información cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.


5.2 Transferencia Internacional de Datos

  • Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos fuera de Colombia cumpla con las normativas de protección de datos aplicables y se realice bajo medidas de seguridad adecuadas.


6. Seguridad de los Datos

Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles

  • Firewalls y sistemas de protección contra intrusiones

  • Controles de acceso y autenticación estrictos

  • Capacitación continua a nuestro personal en seguridad de datos


7. Retención de Datos

Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o según lo requiera la ley. Después de este período, los datos se eliminan de forma segura.


8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder: Solicitar acceso a sus datos personales que mantenemos.

  • Rectificar: Corregir datos incorrectos o desactualizados.

  • Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como marketing directo.

  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico: scalboost123@gmail.com o llamarnos al +57 312 663 9763.


9. Procedimientos para Consultas, Quejas y Reclamos

Los usuarios pueden presentar consultas, quejas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: scalboost123@gmail.com

  • Teléfono: +57 312 663 9763

  • Dirección física: CL 42 43 B 49 BRR REPUBLICA DE ISRAEL

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.


10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Scalboost SAS se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones legales. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación adecuados.